سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها Florivid LLC عند استخدامك samedayflowersdubai.com أو الطلب من سيم داي فلاورز دبي، وسبب جمعها، والخيارات المتاحة لك.
ما نجمعه
عند الطلب: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، واسم المستلم ورقم هاتفه وعنوان التوصيل، ورسالة البطاقة، والباقة والإضافة ويوم التوصيل والفترة الزمنية التي اخترتها.
تُدخل بيانات الدفع في صفحة الدفع الآمنة لدى Stripe وتتولاها Stripe. نتلقى تأكيد الدفع وآخر أربعة أرقام من البطاقة فقط، ولا نتلقى رقم البطاقة كاملًا.
عند مراسلتنا عبر واتساب نتلقى رقم هاتفك والرسائل التي ترسلها.
عند تصفح الموقع يسجّل مزوّد الاستضافة بيانات تقنية معتادة مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة، لتشغيل الموقع وحمايته.
نستخدم تيليجرام لإشعارات خاصة بفريقنا. في كل مرة تفتح فيها الموقع أو تعيد تحميله أو تعود إليه، أو تضغط زر واتساب، نتلقى الصفحة التي فتحتها وعنوان IP وموقعك التقريبي ونوع متصفحك والموقع الذي أحالك إلينا، لنعرف كيف يستخدم الزوار المتجر. وعند الدفع نتلقى تفاصيل طلبك لنجهّزه ونوصله.
لماذا نستخدمها
لتجهيز طلبك وتوصيله، والتواصل معك أو مع المستلم بشأن التوصيل، وإرسال تأكيد الطلب، والرد على استفساراتك، ومنع الاحتيال، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية.
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا طلبت ذلك.
مع من نشاركها
مع Stripe لمعالجة المدفوعات، ومع مندوبي التوصيل الذين يتلقون فقط ما يحتاجونه للتوصيل (اسم المستلم وهاتفه وعنوانه)، ومع مزوّد استضافة الموقع، ومع واتساب (ميتا) عندما تختار مراسلتنا هناك.
وقد نشارك البيانات عندما يقتضي القانون ذلك، كأن تطلبها محكمة أو جهة حكومية.
ملفات تعريف الارتباط
لا يستخدم الموقع نفسه ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع. تستخدم صفحة الدفع لدى Stripe ملفات تعريف ارتباط ضرورية لمعالجة المدفوعات بأمان ومنع الاحتيال.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بسجلات الطلبات للمدة التي يقتضيها القانون التجاري والضريبي في الإمارات، ونحذف الباقي أو نجعله مجهول الهوية عند انتهاء الحاجة إليه. نحتفظ برسائل البطاقات وأرقام هواتف المستلمين فقط للمدة اللازمة لإتمام الطلب ومتابعته.
خياراتك
يمكنك أن تطلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا، أو تصحيحها، أو حذفها حيث لا يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها. أرسل طلبك عبر واتساب وسنرد خلال 30 يومًا.
الأمان
يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفّر، وتتولى Stripe المدفوعات وهي معتمدة وفق معيار PCI DSS. ويقتصر الوصول إلى بيانات الطلبات على من يحتاجها لتنفيذ طلبك.
التعديلات
إذا غيّرنا طريقة استخدامنا للبيانات الشخصية سنحدّث هذه الصفحة والتاريخ أدناه.